購(gòu)票、退票如何快速辦理？平頂山火車站推出服務(wù)指南

春運(yùn)大幕已經(jīng)拉開，節(jié)前出行高峰即將到來。在平頂山火車站如何快速辦理投票、退票、改簽等出行事宜？記者4日從該站了解到，為方便乘客便利出行，該站已推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施。

據(jù)平頂山火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平頂山火車站為方便乘客快速辦理票務(wù)事宜，該站進(jìn)一步明確了售票廳內(nèi)各服務(wù)窗口的辦事職能：1號(hào)窗口為問事、退票、改簽、“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)窗口；2－7號(hào)窗口發(fā)售全國(guó)各方向車票，且均可辦理互聯(lián)網(wǎng)售票取票和電話訂票取票業(yè)務(wù)，其中，2、3、4、5號(hào)窗口可發(fā)售學(xué)生票，3號(hào)窗口為軍人優(yōu)先、務(wù)工人員團(tuán)體辦理、“平頂山火車站鐵路暢行”常旅客服務(wù)及積分兌換窗口，并可辦理掛平頂山火車站失補(bǔ)、公免簽證業(yè)務(wù)；5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)窗口臨客始發(fā)后設(shè)置為專售窗口；2、4號(hào)窗口可支付寶、微信支付；3號(hào)窗口可銀行卡、支付寶、微信支付；2-4號(hào)窗口可售乘意險(xiǎn)。

為方便乘客自助取票、購(gòu)平頂山火車站票，平頂山火車站還在售票廳內(nèi)設(shè)置了5臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)、3臺(tái)自動(dòng)取售票機(jī)。自動(dòng)取票、售票機(jī)均可銀行卡、支付寶、微信支付。

另外，春運(yùn)期間，平頂山火車站還派出志愿者在售票廳、候車廳、站臺(tái)協(xié)助乘客辦理購(gòu)票、取票、搬運(yùn)行李、上下列車等事宜。

平頂山火車站有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大乘客平頂山火車站，目前，火車票的預(yù)售票期為：車站售票窗口為28天，起售時(shí)間為8:30；電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)為30天，起售時(shí)間為15:30。春運(yùn)期間，火車票較為緊張，請(qǐng)廣大乘客注意提前購(gòu)票。