齊齊哈爾火車站周密部署春運

據(jù)了解，2018年春運自2月1日開始至3月12日結(jié)束，齊齊哈爾火車站共計40天。為讓廣大旅客安全出行、溫馨返鄉(xiāng)，齊齊哈爾火車站全面組織進行設(shè)備檢查，并在春運期間實行干部包保，加強設(shè)備巡視檢查，齊齊哈爾火車站建立24小時不間斷聯(lián)系制度，發(fā)現(xiàn)故障及時協(xié)調(diào)維保部門修復(fù)。同時，車站還制定詳細(xì)的幫班方案，對安檢、站臺乘降等關(guān)鍵崗位進行調(diào)劑、補充，及時根據(jù)客流情況增開安全檢查通道，防止進站旅客擁堵，并加強站臺旅客乘降組織，確保旅客有秩序乘降列車。

在售票和客運服務(wù)舉措上，齊齊哈爾火車站預(yù)計增開北京、青島等地的12.5對臨時客車，齊齊哈爾火車站售票車間和齊南站合理設(shè)置窗口功能，實行售取分開、售退分開，利用微信、支付寶掃碼支付功能，提高售票速度，簡化購票流程。在各個售票窗口張貼“余票查詢”二維碼，旅客通過掃描二維碼實時查詢余票信息，進一步拓展旅客獲取余票信息的渠道。車站還實施車站暢通工程，春運前對旅客流線進行清理，對流線上的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點進行調(diào)整和壓縮，方便旅客快捷進出站。為使旅客能夠體驗溫馨出行，齊齊哈爾火車站車站提升差異化服務(wù)水平，加強對特殊重點旅客服務(wù)，完善特殊重點旅客服務(wù)信息鏈，實現(xiàn)線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理。